作為“首屆熱泵兩聯供系統安裝實操大賽”西南賽區冠軍以及全國大賽的亞軍，重慶德莫的兩聯供安裝專業水準走在重慶市場前端，也為其帶來了客戶的信任。重慶德莫暖通設備有限公司總經理吳蔚說道：“2021年上半年，我們的經營情況遠超預期，不同于傳統的暖通空調經銷商，我司專注于兩聯供、輻射等高端系統，高端市場近年來一直保持著穩定發展的態勢，一方面，過去長時間培育的客戶到了收獲的節點；另一方面，近些年經銷商涌入高端市場讓終端消費者對于兩聯供等系統的接受度越來越高。在多重因素的激發下，市場也更具生機，而已經在重慶市場打響口碑的我們也把握住了機會，才取得了理想成績。”

　　

　　每位客戶都有屬于自己的圈子，越是高端客戶，所接觸和熟識的高端消費群體就越多，把握每一個高端客戶，都是商家的寶貴財富。尤其是在重慶，高低錯落的地形切割著每一位零售商的服務區域范圍。也正因如此，老客戶的介紹尤為重要。而服務就是鞏固與客戶關系的基石，通過專業的售后服務，贏得客戶的信任，繼而讓客戶愿意傳播與引薦。

　　

　　吳蔚判斷，兩聯供系統的熱潮在未來3-5年內不會有明顯衰弱，市場的前景較為樂觀，所以重慶德莫將堅持在高端領域持續耕耘。當然，隨著競爭的越發激烈，吳蔚也意識到公司需要保持核心競爭力，而重慶德莫的核心競爭力就是售后服務能力。“我們曾多次參加安裝實操大賽，也曾取得過全國亞軍的榮譽，就目前而言在重慶市場尚處于領先位置。但是我們必須保持進步，參加安裝實操大賽，爭取榮譽是在其次，最主要的是走出自身，與行業中的優秀經銷商去比拼，從中看到他們在售后服務方面的優點，學習并應用。平時我們也會前往領先的華東市場，去拜訪口碑卓越的經銷商，請教經驗，不斷完善工藝，彌補售后服務中的細節部分。”吳蔚如是說道。

　　

　　作為迪莫在川渝區域的代理商，重慶德莫不僅要關注自身發展，也要協助品牌搭建渠道，開拓市場。對此，吳蔚表示此事急不得：“兩聯供市場的熱火經銷商都明白，利潤之高更讓經銷商們心動，來詢問以及談合作的經銷商也很多。但是他們大多都未接觸過水系統，而眾所周知，兩聯供系統的關鍵就是在于安裝，如果沒有專業的售后服務能力，最終可能會適得其反，尤其是僅在乎利潤的商家。所以，我們會對想要合作的經銷商進行篩選，選取真正志同道合，愿意沉下心來耕耘市場的經銷商，即便專業度不夠我們可以進行培訓，這樣才能保障品牌的口碑以及市場的長遠發展。”