將自身95%的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)聚焦于海亮銅管，就蘊(yùn)含著天津市多恒商貿(mào)有限公司在當(dāng)下市場(chǎng)背景下的生存智慧。這種近乎單一品牌的選擇源于吳迪鋒與海亮銅管的特殊淵源——他曾是海亮集團(tuán)員工，深諳品牌優(yōu)勢(shì)：“海亮銅管質(zhì)量高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)作為天津區(qū)域總代，我們能通過獨(dú)家代理權(quán)獲得價(jià)格保護(hù)，依托廠商技術(shù)背書增強(qiáng)客戶信任，同時(shí)也能獲得廠家在供貨周期、政策支持等方面的優(yōu)先保障。”

　　立足于如此強(qiáng)勁的支持力度，吳迪鋒也打造出了獨(dú)屬于自己的差異化服務(wù)體系。其中，最為核心的就是為經(jīng)銷商提供與零售價(jià)格有相當(dāng)價(jià)差的產(chǎn)品，“海亮產(chǎn)品本身定價(jià)較高，必須給經(jīng)銷商留足利潤(rùn)空間，才能幫助其在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境中贏得更好的發(fā)展。”事實(shí)上，這種讓利模式已持續(xù)七年，在天津市場(chǎng)近乎獨(dú)有。此外，尤其值得一提的是，在北方市場(chǎng)普遍存在無服務(wù)甚至“懟客戶”的現(xiàn)象下，作為南方人的吳迪鋒團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持微笑服務(wù)理念：從進(jìn)門遞水的基礎(chǔ)禮儀，到延長(zhǎng)接待時(shí)間、保持溝通耐心，再到售后問題的快速響應(yīng)，這種服務(wù)差異化為其贏得良好口碑。"即使銅管在安裝施工過程中出現(xiàn)問題，廠家未能及時(shí)處理的情況，我們也會(huì)先行解決"。

　　即便做足了重重準(zhǔn)備，但市場(chǎng)的低迷和價(jià)格戰(zhàn)的泥濘，都是其不得不面對(duì)的客觀事實(shí)。吳迪鋒坦言利潤(rùn)率逐年下降，但為了謀求更好的發(fā)展，除了前述基礎(chǔ)服務(wù)，其重點(diǎn)打造兩大優(yōu)勢(shì)：其一建立與格力、日立等頭部廠商的區(qū)域分公司深度合作，首創(chuàng)“月結(jié)”模式，由廠商為安裝隊(duì)賬款作保，既解決經(jīng)銷商的賬期壓力又降低自身的風(fēng)險(xiǎn)；其二針對(duì)促銷配送痛點(diǎn)，在行業(yè)通行的標(biāo)準(zhǔn)之外，對(duì)特殊需求保持彈性，雖然增加了部分的運(yùn)營(yíng)成本，但維系了客戶粘性。當(dāng)然，知易行難，吳迪鋒也指出了促銷配送的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行困境：“10箱起送遇到8箱需求，送與不送都為難。”這種看似細(xì)小的矛盾實(shí)則折射行業(yè)本質(zhì)——輔材批發(fā)需要在高頻次、碎片化訂單中尋求平衡。目前吳迪鋒采取分級(jí)處理：核心客戶柔性應(yīng)對(duì)，散客堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)執(zhí)行層面仍需其親自決策。

　　此外，聚焦行業(yè)熱點(diǎn)浪潮的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，吳迪鋒保持務(wù)實(shí)態(tài)度。目前主要依托線下渠道，通過與廠商分公司的系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)訂單的銷售，對(duì)于新興電商平臺(tái)則持觀望態(tài)度：“輔材采購(gòu)重現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，線上選材目前還是有一定的難度。”值得一提的是，對(duì)于未來規(guī)劃，吳迪鋒透露將在保持銅管領(lǐng)域?qū)Ｗ⒍鹊耐瑫r(shí)，嘗試在管件等輔材領(lǐng)域培育自有品牌，形成"核心產(chǎn)品做深度，周邊產(chǎn)品拓廣度"的布局。