始終堅持將自身定位為服務商的陜西友好暖通設備工程有限公司，在多年的發(fā)展過程中，已經(jīng)在區(qū)域市場內(nèi)建立起了影響力，而能夠連續(xù)七年舉辦友好暖通技術交流會，恰恰也是友好暖通構(gòu)建起的平臺連通產(chǎn)業(yè)上下游的能力體現(xiàn)。對此，總經(jīng)理張濤表示：“我們始終以服務者的身份定位與市場，根據(jù)客戶的需求匹配對應的資源，同時也能夠解決客戶在技術、施工等方面遇見的困難。所以這么多年，我們始終將自身定位為綜合性的服務商，而不是單一以材料批發(fā)為經(jīng)營導向的經(jīng)銷商。”

陜西友好暖通設備工程有限公司總經(jīng)理 張濤

　　內(nèi)卷加劇的時代下，友好暖通能夠在區(qū)域市場中保持活力，恰恰與這份對服務的堅持密不可分。實際上，單純的輔材材料批發(fā)貿(mào)易，并不足以加強與客戶之間的合作粘性，特別是在低價競爭的時代背景下，缺少附加值的貿(mào)易合作，往往也難以保持經(jīng)營和發(fā)展的活力，而服務價值的輸出，恰恰成為了友好暖通能夠在區(qū)域市場的競爭中，保持自身經(jīng)營差異化的重要落腳點。

　　對此，張濤表示：“我們通過服務這項工作，讓更多的客戶接觸到我們，也認識我們。多年間，我們?yōu)楹献骰锇樘峁┟赓M的技術支持，在出現(xiàn)不會用、不會裝的問題時，我們的技術人員可以到現(xiàn)場提供指導甚至是安裝。有了優(yōu)質(zhì)的服務做支撐，我們在合作品牌商業(yè)選擇品質(zhì)可靠的品牌和產(chǎn)品合作，并滿足不同需求的用戶，多方合力之下幫助我們實現(xiàn)了經(jīng)營的脫穎而出。”

　　當然，面對目前市場中的低價競爭，這份壓力同樣傳遞在了友好暖通的經(jīng)營身上。對此，張濤也在思考，如何通過與制造企業(yè)達成定制化產(chǎn)品的合作，在保障同類產(chǎn)品品質(zhì)一致性的前提下，為合作伙伴提供更具價格優(yōu)勢的產(chǎn)品。“這一經(jīng)營思路的適用性是有限的，并不是所有產(chǎn)品都能夠以這種模式來經(jīng)營。同時，在品質(zhì)有所保障的前提下，我們也需要圍繞經(jīng)營做出更多的思考，比如對現(xiàn)金流的考驗以及對于庫存消化能力的考驗等等，而這些都是影響企業(yè)發(fā)展的核心所在，更需要謹慎對待。”張濤表示。

　　當然，在數(shù)字化發(fā)展的當下，張濤也在積極擁抱著互聯(lián)網(wǎng)的趨勢。據(jù)他介紹，一方面，通過短視頻進行引流和獲客，為自身經(jīng)營邊界的拓展虛招更多的可能。另一方面，通過線上的便利性，提供一些培訓以及服務支持工作，提升工作的效率等等。“雖然市場環(huán)境變化帶來了很多的挑戰(zhàn)，但我們依然認為從事輔材服務的工作仍有較大的發(fā)展空間，特別是借助目前數(shù)字化經(jīng)濟的模式下，我們希望能夠盡可能更廣泛地鏈接資源，同時打造出自身的專業(yè)性，從前端的安裝服務到后續(xù)的售后服務，都能夠提供全鏈路的專業(yè)服務支持，最終保持自身經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展。”張濤如是說。