眾所周知，2022年河南經(jīng)歷了較為嚴(yán)峻的疫情沖擊，受疫情影響，河南家裝零售市場跟往年相比情況不容樂觀。這樣的市場形勢也使得以家裝零售業(yè)務(wù)為主的河南致遠(yuǎn)舒適集成有限公司不可避免受到了沖擊，堪堪交上了“業(yè)績略微下降”的年終答卷。

河南致遠(yuǎn)舒適集成有限公司總經(jīng)理 馬鋒　　

　　當(dāng)然，這樣的成績也來之不易。馬鋒認(rèn)為這樣的成績得益于河南致遠(yuǎn)一直牢牢堅(jiān)守著自己的本心。“一個(gè)公司最重要的是要堅(jiān)守自己的文化，要有自己的愿景、使命、價(jià)值觀。你為什么要做這個(gè)公司？你為什么會(huì)被用戶所需要？我一直在不斷反復(fù)問自己這兩個(gè)問題。對于河南致遠(yuǎn)來說，堅(jiān)守用技術(shù)為用戶提供高品質(zhì)的生活，這是我們一直持續(xù)受益的點(diǎn)。特別在疫情較為嚴(yán)峻的2022年，我們用技術(shù)幫助用戶提升了生活品質(zhì)，不僅讓我們業(yè)績受影響較小，也讓我們增加了一批忠實(shí)的用戶，這是我印象最深刻的事。一定要基于用戶的長遠(yuǎn)出發(fā)，我認(rèn)為這樣暖通空調(diào)行業(yè)才能健康、長遠(yuǎn)的發(fā)展。”馬鋒強(qiáng)調(diào)。

　　

　　在馬鋒看來，2022年河南致遠(yuǎn)的發(fā)展呈現(xiàn)出了幾個(gè)不同以往的特點(diǎn)：

　　第一，量降質(zhì)升。“疫情使得銷量受到了影響，但也使人們對健康越來越關(guān)注，同時(shí)更加注重環(huán)保材料的應(yīng)用，對品質(zhì)的要求明顯提升。未來供暖或是制冷一定是以健康為基準(zhǔn)，健康冷和健康暖。我們知道只有站在用戶的角度真正為用戶考慮，為用戶的未來考慮，這樣才能真正贏得市場。因此疫情三年，我們的老客戶、特別是一些有品質(zhì)的客戶并沒有受影響，反而在不斷增加。”馬鋒解釋道。

　　

　　第二，熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)漸受認(rèn)可。不僅是用戶，有想法的舒適集成經(jīng)銷商都逐漸認(rèn)識到了熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)的靈活、方便、節(jié)能，尤其是相較于集中供暖而言。馬鋒表示：“其實(shí)河南致遠(yuǎn)從六七年以前就開始推廣熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)，特別是2022年，更是加大了熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)的推廣，而這在一定程度上也給我們帶來了一些回頭客或轉(zhuǎn)介紹。”

　　

　　第三，新風(fēng)系統(tǒng)的銷量出現(xiàn)了10%-15%的小幅上升。市場需求的增加及市場認(rèn)知的提升，使得新風(fēng)系統(tǒng)的接受度不斷增高，這也造就了河南致遠(yuǎn)新風(fēng)系統(tǒng)業(yè)績的小幅上揚(yáng)。

　　

　　對于即將到來的2023年，馬鋒認(rèn)為，隨著市場的復(fù)蘇，市場需求量可能會(huì)再次提升。當(dāng)然，不論市場怎樣變化，他始終認(rèn)為經(jīng)銷商都不能隨波逐流，一定要堅(jiān)守初心，要為用戶做好方案、做好選型、做好設(shè)計(jì)等服務(wù)，做用戶可信賴的暖通服務(wù)管家，如此在未來才有出路。因此，2023年，河南致遠(yuǎn)依然會(huì)站在更加長遠(yuǎn)的角度考慮問題，對于好的技術(shù)、產(chǎn)品學(xué)習(xí)消化吸收，為客戶呈現(xiàn)最好的產(chǎn)品和服務(wù)，并且基于“人、貨、場”定好了目標(biāo)：首先，繼續(xù)加大老客戶的服務(wù)力度，為之提供有質(zhì)量的服務(wù)； 其次，為用戶提供更加健康的空調(diào)、更加高效的新風(fēng)，加大凈水宣傳力度，增加了智能、燈光、影音、衛(wèi)浴等產(chǎn)品品類。一系列措施可以看出這家1996年5月成立、在河南暖通市場打拼了26年的暖通公司已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備。

　　

　　“我認(rèn)為暖通行業(yè)是一個(gè)需要匠心的行業(yè)，不是拍腦袋就能做好的事，而是需要秉承匠人、匠心、匠藝這樣的理念。盡管我們已有二十多年的歷史，是河南暖通空調(diào)行業(yè)較早的公司，也已經(jīng)建立起完善的設(shè)計(jì)、銷售、施工、監(jiān)理、售后服務(wù)的體系，可以為客戶提供專業(yè)化、個(gè)性化的舒適集成解決方案。但我覺得這遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠，我們一直致力于把尋找最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、打造最優(yōu)秀的施工團(tuán)隊(duì)和卓越服務(wù)作為公司的重心。未來我們也將牢記使命，砥礪前行。”馬鋒擲地有聲地強(qiáng)調(diào)。