近幾年的暖通空調市場國進民退，大的項目都是中建、陜建等“國家隊”總包，民企只能通過總包來承接項目。對此，陜西北方人居環境科技有限公司副總經理曹軒表示：“市場面擴大，產業鏈拉長，整個生態系統需要更多的參與者，可以從施工、維保，以及能源運營托管等前端、中端和后端進行介入。前提是要具備專業的水平，能夠做到差異化競爭，把自身優勢發揮到極致，只做自己擅長的領域，服務品牌化將是新的趨勢。”

陜西北方人居環境科技有限公司副總經理 曹軒

　　雖然已經成為西安地區規模型的工程商，但和國企相比依然差距明顯，想要在總包制的大環境下獲得更多機會，唯有通過錯位競爭，將自己的優勢充分發揮。曹軒坦承，與國企相比，北方人居環境在西安及其周邊的經驗更豐富，能夠更專業地解決客戶在實際需求中的問題。與中小工程商相比，北方人居環境擁有更成熟的施工經驗，更完善的系統解決方案，能夠給客戶提供更放心的服務。

 

　　同時，通過多年在市場的摸索，曹軒也意識到，專業工程商要有意識打造自己的品牌，在區域市場通過“立標準、樹標桿、做影響”三步，來完成企業的升級。其中，立標準就是要通過高標準的施工，讓行業明確何為高質量的工程標準；樹標桿簡言之就是把合作項目按照標準化進行施工，從不同的細節讓行業知曉安裝工程的重要性；做影響就是通過自媒體宣傳，以及社會、行業媒體報道，把高質量的項目進行推廣，在區域形成廣泛的影響力。

 

　　談及工程商品牌化的思維時，曹軒表示：“目前來說，行業中的主機品牌已經形成相對穩定的格局，國產、合資等品牌在產品方面來去不大，主要是價格方面的差距。在國家倡導使用高能效產品后，設備的選型也就受到限制，只有從服務品牌化方面做文章，才能從中找到新的合作思路，在提升用戶滿意度的基礎上達成合作。”比如，在近兩年被廣泛提及的高效機房以及運維托管項目，北方人居環境早在八年前就有所研究并應用，目前形成近百人的專業團隊，能夠為客戶提供不同的能源托管服務。

 

　　基于對區域市場發展的準確定位，曹軒對于北方人居環境未來發展有明確的規劃，致力于打造有差異化的競爭力，用高能效產品和解決方案為合作客戶的節能減排賦能。同時，加強服務品牌化的形象塑造，從服務的每個維度不斷優化，用更精細的操作塑造精品項目，切實讓北方人居環境的服務標簽得到認可。在具體實施方面，北方人居環境和主機廠家合作，給用戶提供了更為節能的解決方案，有效降低了客戶的運行成本，樹立高效機房的應用案例，為推動西安及西北地區的高能效產品的應用做出示范。