“在暖通空調系統(tǒng)中，水泵作為輸配環(huán)節(jié)的核心部件，對系統(tǒng)的穩(wěn)定運行起著至關重要的作用。隨著低碳建筑和節(jié)能減排政策的推進，水泵的穩(wěn)定、高效、節(jié)能運行已成為暖通行業(yè)節(jié)能降耗的關鍵。”因此，濟南中德意美機電設備有限公司總經理朱坤運認為，作為日常生活息息相關的產品，水泵行業(yè)的立足點一定是服務。面對終端用戶對高品質生活質量的需求，中德意美始終以服務為核心，構建自身在市場發(fā)展中的優(yōu)勢壁壘，建立護城河。

濟南中德意美機電設備有限公司總經理 朱坤運

　　談及水泵市場的發(fā)展現(xiàn)狀，朱坤運指出：“在經濟下行、消費降級的背景下，國產品牌產品更新周期短，同時在市場競爭中更具價格優(yōu)勢。面對這一發(fā)展現(xiàn)狀，高端進口品牌紛紛選擇在國內建立生產研發(fā)基地，通過技術創(chuàng)新、產品升級，以更具性價比的產品拓展客戶群體，以實現(xiàn)占據更大市場份額的目標。”

　　此外，朱坤運還提到，消費降級也影響了用戶的購買意愿，“花小錢辦大事”的消費理念使用戶更加注重售后服務。因此，廠家需要根據市場需求的變化及時調整產品矩陣，商家則需以更專業(yè)的服務水平提升自身競爭力。

　　作為深耕高端水泵市場多年的經銷商，服務一直是中德意美的核心優(yōu)勢。在朱坤運看來，家用水泵作為家用電器的重要組成部分，尤其是空調水泵作為空調系統(tǒng)的關鍵設備，其安裝質量不僅直接影響系統(tǒng)的運行效率和穩(wěn)定性，也是經銷商提升競爭力的核心因素。因此，中德意美通過售前精確選型和售后精準服務的一站式方案，奠定了服務基礎。具體而言，售前根據暖通空調系統(tǒng)的實際運用場景與用戶需求，幫助其選擇適合的水泵系統(tǒng)。這一動作不僅可以確保空調系統(tǒng)在運行過程中能夠實現(xiàn)循環(huán)溫差的精準控制，提高節(jié)能效率，還可以減少系統(tǒng)運行時的噪音干擾，為用戶提供更加舒適、節(jié)能的生活空間。“此外，在售后服務環(huán)節(jié)，中德意美始終堅持服務的及時性、有效性和徹底性，通過快速且專業(yè)的服務水平，一次性解決用戶的需求，減少服務的反復性，全方面保障用戶的權益。”而這也成為中德意美深耕水泵市場的“秘密武器”。

　　面對國產品牌的崛起和市場的激烈競爭，中德意美堅持以服務為發(fā)展核心，通過售前、售中、售后的全方位服務，為終端用戶提供優(yōu)質的使用體驗，以實現(xiàn)老客戶的口碑傳播和轉介紹，從而筑造堅固的護城河。不難發(fā)現(xiàn)，正是這種始終如一的服務態(tài)度，使中德意美在市場中構建了差異化的競爭壁壘，而緊抓服務質量的經營理念也將引領濟南中德意美機電設備有限公司在水泵市場走得更穩(wěn)、更遠。