在成都安信機電設備有限公司總經理唐志華看來，當前經銷商群體陷入成本高企與投入受限的兩難困境，根源在于終端利潤微薄，難以維系良好的經營體系。同時，面對市場競爭的日益加劇，部分經銷商雖有心做好經營，卻受制于現實條件而力不從心。針對這一現狀，唐志華積極引領成都安信加速推進經營體系轉型，將“主動服務”理念融入日常經營動作中，以更加積極的姿態迎接當下的壓力與挑戰。

成都安信機電設備有限公司 總經理 唐志華

　　加速經營轉型，謀求“以小博大”。 “在如今的市場壓力下，仍然過多依賴傳統銷售渠道，技術以及服務體系不夠完善，未能積極轉型的商家將處于極大劣勢。”唐志華坦言。對此，推動經營體系的轉型升維一直是唐志華重點關注的方向。在成本節約方面，針對流量日益減少的裝修公司等傳統渠道，成都安信減少了資源投入，并在倉儲物流等環節嚴格控制成本。而在開拓新業務方面，則積極跳出原有的家裝經營“舒適圈”，進一步完善和補充產品矩陣，通過品類多樣化來構建配套服務體系。同時，積極布局項目周期短、資金回籠快的中小商業項目，提高自身定制化服務能力的同時，也扎根細分需求市場尋找更多機遇，實現“以小博大”的戰略目標。

　　貫徹主動服務，挖掘“二次價值”。在唐志華看來投入也分為兩種，一種是資金或者資源的直接投入，第二種則是服務性投入。而后者包括主動提供服務而非被動的等待客戶需求。具體而言，就是通過主動維護、關懷回訪、顧問支持這種“走出去”的服務方式，來捕捉客戶平時未提上“議程”的潛在需求，這樣就可以通過增值服務的形式與客戶建立信任關系，從而增加銷售機會。一方面降低了獲客成本，另一方面也能提高客單值，挖掘出每個客戶的“二次價值”，從而實現客戶關系的深度增值與價值最大化。不難發現，通過強調主動服務這一動作，成都安信在成本與投入之間的平衡問題上也積極作出了解法。

　　談及對于2025年的整體規劃，唐志華表示成都安信整體的經營動作都將會隨著轉型需要開展。例如，部分門店布局將遷移至辦公樓，構建起更注重服務體驗的場景化展廳，從而更好地滿足中高端客戶的個性化需求，同時計劃從傳統渠道中抽離資源，轉而集中投入到新產品的引入、全新解決方案的定制設計以及強化售前售后服務團隊建設等關鍵領域，加速自身經營體系向高品質服務商轉型，全力開拓中高端市場，為成都安信未來業務的長遠發展奠定堅實基礎。