9月，格力推出了目前為止磁懸浮離心機(jī)行業(yè)售后的最高標(biāo)準(zhǔn)——整機(jī)5年、壓縮機(jī)10年免費(fèi)包修，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)再升級。事實(shí)上，在服務(wù)品質(zhì)升級的道路上，格力一直步履不停。2005年，格力率先在行業(yè)推出“家用空調(diào)6年免費(fèi)包修”政策。2021年，格力家用空調(diào)迎來“10年包修”的服務(wù)品質(zhì)再升級。而今，格力推出磁懸浮行業(yè)售后最高標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅是對用戶的承諾，更多是對自身產(chǎn)品過硬品質(zhì)的信心和底氣，而此舉也將帶動中國中央空調(diào)行業(yè)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。

　　其實(shí)，此前也有品牌推出磁懸浮壓縮機(jī)“十年免費(fèi)保修”服務(wù)，整機(jī)的質(zhì)保期也從2年提升至5年。但“包修”與“保修”雖僅一字之差，卻是兩種截然不同的概念。在“包修”期內(nèi)，產(chǎn)品購買后在需要維修時，用戶可無需支付任何費(fèi)用。然而“保修”卻并非如此，其僅僅代表生產(chǎn)商應(yīng)對產(chǎn)品負(fù)責(zé)承擔(dān)維修的承諾，具體情況可能包括需繳納部分修理費(fèi)用，亦可能無需繳納費(fèi)用。保修與包修雖一字之差，含義卻大相徑庭，也可以看出格力對于用戶的誠意。

　　格力磁懸浮免費(fèi)包修服務(wù)延保活動介紹中提到，自2024年9月1日起至2025年12月31日，凡是中國大陸地區(qū)下單格力磁懸浮離心機(jī)的用戶(以合同簽訂日期為準(zhǔn))，在加入格力 “十年售后無憂保養(yǎng)計劃”基礎(chǔ)上，同時贈送磁懸浮整機(jī)5年、壓縮機(jī)10年免費(fèi)包修服務(wù)。保養(yǎng)合同中，磁懸浮離心壓縮機(jī)部件包修范圍包括壓縮機(jī)本體及其18個關(guān)鍵零部件。這是迄今為止，中央空調(diào)行業(yè)承諾壓縮機(jī)最長包修期及關(guān)鍵零部件最多包修數(shù)量，實(shí)現(xiàn)來自原廠專業(yè) “雙保”守護(hù)，再次引領(lǐng)中央空調(diào)服務(wù)升級。

　　在服務(wù)一次次升級的背后，是格力自主創(chuàng)新技術(shù)的成果體現(xiàn)。2024年7月26日，格力電器“磁懸浮電機(jī)系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用”，經(jīng)中國電工技術(shù)學(xué)會組織院士領(lǐng)銜的專家組鑒定為“國際領(lǐng)先”水平。格力磁懸浮電機(jī)能效遠(yuǎn)超行業(yè)最高IE5能效標(biāo)準(zhǔn)，磁懸浮空壓機(jī)比傳統(tǒng)螺桿空壓機(jī)節(jié)電20%以上。從2010年開啟磁懸浮技術(shù)研究之路，到2014年“磁懸浮變頻離心式制冷壓縮機(jī)及其冷水機(jī)組”被鑒定為“國際領(lǐng)先”，到2019年世界上第一臺最大的1300RT磁懸浮離心機(jī)組面世，再到十年后“磁懸浮電機(jī)系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用” 被鑒定為“國際領(lǐng)先”水平，格力把創(chuàng)新技術(shù)主動權(quán)牢牢掌握在自己手中，更是“中國制造”實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵核心技術(shù)自主可控的表現(xiàn)。

　　今天的服務(wù)決定明天的市場，行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展離不開頭部品牌的革新與引領(lǐng)，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)對企業(yè)、對行業(yè)而言都至關(guān)重要。可以預(yù)見的是，在格力的積極革新與引領(lǐng)下，中國中央空調(diào)行業(yè)必將邁向更高層次的發(fā)展階段。