在全球氣候變暖與能源危機雙重挑戰(zhàn)日益嚴峻的背景下，清潔、高效、可持續(xù)的能源技術(shù)成為解決能源問題的關(guān)鍵。空氣能作為一種高效、環(huán)保的清潔能源技術(shù)，經(jīng)過多年的發(fā)展已然成為清潔供暖的首選。尤其近幾年，隨著政府煤改電推進以及渠道的發(fā)展，空氣能成為市場最為受寵也是競爭最為激烈的行業(yè)。

　　為獲取市場份額，業(yè)內(nèi)推出形式多樣的服務(wù)政策，比較典型的是雖包修但要額外收取費用、所謂的終生退換，此類政策的推行不但沒有真正解決售后問題，反而導致各種負面出現(xiàn)，嚴重影響了行業(yè)正常發(fā)展。

　　為了打破行業(yè)售后服務(wù)的亂象，科龍空氣能始終堅守品質(zhì)與服務(wù)的初心，于2024年5月30日起正式推出"十年免費包修"政策。這一政策覆蓋了科龍空氣能中高端家用產(chǎn)品，用戶在正常使用情況下，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題均可享受長達10年的免費包修服務(wù)。這不僅彰顯了科龍在空氣能行業(yè)服務(wù)標準上的卓越追求，更為廣大消費者提供了堅實可靠的品質(zhì)保障。

　　值得一提的是，科龍此次推出的十年免費包修政策，并非簡單的保修升級，而是在服務(wù)內(nèi)涵上實現(xiàn)了顯著的提升。在包修與保修的概念區(qū)分上，包修強調(diào)的是產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，廠家將無償進行維修或更換零部件，而保修則通常指的是在保修期內(nèi)，廠家提供維修服務(wù)，但可能需要用戶承擔一定的費用。此次十年免費包修政策的推出不僅是對科龍空氣能產(chǎn)品品質(zhì)的自信體現(xiàn)，更是對消費者利益的深切關(guān)懷。

　　作為海信集團旗下的專業(yè)暖通品牌，科龍歷經(jīng)40年的發(fā)展，一直以來都秉持著綠色、低碳、高效的發(fā)展理念，致力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。之所以能夠推出如此長周期的包修政策，離不開其強大的技術(shù)實力和完善的售后服務(wù)體系。

　　作為國家綠色工廠和5A級碳中和服務(wù)認證企業(yè)，公司在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等方面均已達到行業(yè)領(lǐng)先水平。同時，公司還擁有12星售后服務(wù)體系完善程度認證，確保消費者在購買使用、維護等各個環(huán)節(jié)都能享受到專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)。

　　在空氣能領(lǐng)域，科龍始終秉持匠人之心，堅守創(chuàng)新之魂。公司不斷投入研發(fā)力量，以高新科技引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)未來。憑借40年的專業(yè)制冷經(jīng)驗和豐富的專利技術(shù)積累，科龍在空氣能產(chǎn)品冷暖、熱水等應用領(lǐng)域不斷夯實硬實力。基于天氟地氟、天氟地水、天水地水、商用風冷模塊等多種產(chǎn)品類型的技術(shù)突破與成熟應用，科龍成功打造出覆蓋家用、商用領(lǐng)域的全場景產(chǎn)品解決方案，滿足不同消費者的多元化需求。

　　十年包修，品質(zhì)承諾。展望未來，科龍空氣能將繼續(xù)秉承"技術(shù)立企，以人為本"的發(fā)展理念不斷創(chuàng)新突破，以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)回饋廣大消費者，推動空氣能技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻更多力量。

　　*本次活動最終解釋權(quán)歸科龍空氣能所有