“我們以正確的方式定位自己，盡最大可能為每一位選擇三花的客戶創(chuàng)造價值，為他們建立市場競爭力。一直以來，以客戶為導向都是三花的文化核心，也是我們未來的核心戰(zhàn)略。我們所做的一切，都是在思考在這條道路上如何做得更好。”

　　4月12日，三花商用全球營銷總監(jiān)王朋在三花40周年慶系列活動之全球合作伙伴大會上表達了他對三花及對“合作伙伴”的定位和理解，“三花從40年前的一無所有，發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，離不開合作伙伴的信任和支持，我們希望通過對自身產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新提升，不斷為合作伙伴帶來更多的驚喜和價值，一同實現(xiàn)更高的市場目標，在2030年商用業(yè)務版塊達到100億元人民幣，突破3.5倍的快速增長。”他補充說，這個目標將助力三花實現(xiàn)擁有全球50%的市場份額。

　　雖然這幾年來，行業(yè)整體市場環(huán)境并不樂觀，但是三花商用穩(wěn)扎穩(wěn)打，實現(xiàn)了一個又一個的目標突破。在集團“專注領先，創(chuàng)新超越”的經(jīng)營戰(zhàn)略的指導思想下，商用業(yè)務版塊在2020年實現(xiàn)了第一個5年戰(zhàn)略規(guī)劃目標，品牌得到了全球商用客戶的認可，在2022年商用業(yè)務正式搬遷至大明市工業(yè)園區(qū)，并更名為“浙江三花商用制冷有限公司”，2023年商用業(yè)務全年實現(xiàn)近30億元人民幣的營銷收入。

　　大會上，王朋還表示，三花已經(jīng)在為實現(xiàn)2030年的目標在做各方面的充分準備，“我們將從三大關鍵領域來推進核心目標的實現(xiàn)。第一就是產(chǎn)品和應用；第二是制造和質量；第三是交付和服務。”他認為這也是客戶最為關心的三個方面，“三花將持續(xù)在關鍵領域投入更多，為客戶實現(xiàn)更大價值的創(chuàng)造。”

　　首先，在產(chǎn)品和應用領域。三花將始終圍繞“價值、創(chuàng)新、差異化、性價比”這四個維度進行逐項推進，布局更完整的更貼合市場需求的產(chǎn)品路線，將業(yè)務觸角全面鋪開，服務于商用空調和熱泵舒適、數(shù)據(jù)中心冷卻、電池冷卻（儲能）、移動/鐵路/公共汽車A/C、食品零售和食品服務、運輸制冷、工業(yè)制冷、工業(yè)熱泵、氫能源等市場領域。

　　其次，在制造和質量領域。三花將“打造世界一流品質”作為永恒的追求，從產(chǎn)品最初的設計開始，就以“雙歸零”理念全新對待和研發(fā)，三花從產(chǎn)品制造資格、到產(chǎn)品全線測試，再到最后的市場應用，采用了真實系統(tǒng)測試法，以及高度的可視化操作說明等方式，以保障產(chǎn)品的全階段品質。“雙歸零理念幫助我們更好的接收客戶需求，消化客戶需求，制定更加適合的產(chǎn)品質量制造標準。”王朋認為只有把好質量關，將產(chǎn)品放在真實的系統(tǒng)中進行測試和驗證，才能更好保障產(chǎn)品的可靠性，更好服務于客戶。

　　最后，在交付和服務領域。三花將進行數(shù)字化轉型，通過采用交付流程的線上化和透明化，與客戶建立更緊密的連接，避免各個流程環(huán)節(jié)中出現(xiàn)不必要的浪費，以此來提高產(chǎn)品和服務的交付效率。“所有的優(yōu)化動作，我們都是以客戶需求為目標，以客戶滿意度為終點，在整個流程中做到完全透明、可見和可追溯，做好快速服務響應和快速交付。”王朋表示關注客戶是三花的核心任務，也是三花在社會責任感和可持續(xù)性發(fā)展的重要體現(xiàn)，“為客戶提供更令他們滿意的配送服務，就是在這個關鍵領域里的最終目標。即使在以前的配送水平下，我們也確保了過去3年中所有訂單的按時送達，這就是對客戶最滿意的服務”。

　　“發(fā)展智能低碳經(jīng)濟，營造綠色品質環(huán)境”，這是三花商用的發(fā)展愿景。“成為商用和工業(yè)制冷智能控制元器件行業(yè)的隱形冠軍”，這是三花商用的發(fā)展使命。在第二個5年戰(zhàn)略規(guī)劃推進乃至到2030年目標落實的階段中，三花商用將以專注、創(chuàng)新、突破為核心策略，以規(guī)模化、自動化、數(shù)智化、精益化、細分化、全球化為方式手段，不斷超越自我，實現(xiàn)行業(yè)領先。