“2023年，是社會經濟跌宕起伏，過山車式的一年，面對消費信心下降趨勢，不少企業需要根據市場變化，及時做出戰略上的調整。面臨前所未有的挑戰，森樂也及時根據市場反饋信息做出調整，以讓經銷商生存下去為宗旨，以提升用戶體驗感為目標，逐漸穩住局面并不斷向好發展。具體實施方面主打服務，不僅加大對經銷商的服務力度，也加大對用戶的服務方式，讓與森樂接觸的人都能感受到森樂的敬業與專業態度。”森樂凈化技術（上海）有限公司總經理楊海軍說道。

森樂凈化技術（上海）有限公司總經理 楊海軍

　　在樓市低迷的情況下，新增用戶的比例越來越少，做好老客戶服務成為渠道商和品牌在市場站穩腳跟的關鍵。對于森樂的發展現狀，楊海軍坦承，森樂能夠很快走出困境，得益于以往打下的基礎，和對市場準確判斷之后果斷行動。森樂在疫情期間潛修內功，在產品和渠道等方面進行優化，其中，在保持部分產品原裝進口的基礎上，對部分型號產品替代成國產，給經銷商提供更多有競爭力的產品，給用戶提供高性價比的服務。

　　談及2024年的規劃時，楊海軍表示，森樂將持續加強貼近用戶的服務，讓用戶在使用森樂的過程中，不僅體驗優質的水生活，還能體驗到健康用水的快樂。而為了提升渠道商的市場推廣精準度，森樂將在傳播渠道上作出多元化嘗試，在抖音、小紅書等新媒體平臺，用更貼近于用戶的方式進行品牌推廣，當用戶有需求時能夠讓各區域的經銷商進行對接。同時，在對渠道商的考核時，根據客戶服務回訪率以及用戶使用反饋信息來報銷費用，提高渠道商對用戶服務的積極性。