格力中央空調:全渠道統(tǒng)裝統(tǒng)配,打破難盈利魔咒
經(jīng)濟不景氣時,用戶消費信心不足,中央空調市場行情極易陷入低迷狀態(tài),涉足其中的廠商也難免左支右絀,這就是2023年廣州暖通市場的現(xiàn)狀。面對當前嚴峻的市場形勢,廣州盛世欣興格力貿(mào)易有限公司商用銷售總監(jiān)王濤在長期的渠道賦能過程中,形成了一套行之有效的經(jīng)營模式,即家裝領域全渠道統(tǒng)裝統(tǒng)配,最大程度上協(xié)助經(jīng)銷商降本增效,從而打破市場下行周期難盈利的魔咒,為今后的長遠發(fā)展夯基壘臺。
對于當下家裝領域的經(jīng)銷商而言,會產(chǎn)生一定的倉儲、物流成本的囤貨占據(jù)其現(xiàn)金流的比例始終居高不下,并不利于其資金的良性流轉,而格力廣州銷售公司提出的家裝領域全渠道統(tǒng)裝統(tǒng)配模式則能直接為經(jīng)銷商免去囤貨這一環(huán)節(jié),減少了成本支出和資金占用,凈利潤自然大幅提高。然而,對于格力廣州銷售公司而言,統(tǒng)裝統(tǒng)配同樣也意味著自身倉儲成本的增加,但其非但沒有將成本轉嫁給經(jīng)銷商,還一手包攬安裝過程中的所有風險,甚至承諾8-15年的設備及安裝質保。只為通過這種差異化,最大程度上幫經(jīng)銷商“鎖”住利潤。正因如此,即便整個行業(yè)家裝零售渠道的經(jīng)營發(fā)展都不甚理想,格力廣州銷售公司旗下的經(jīng)銷商依然有十足的信心深耕市場。
此外,為了維系在統(tǒng)裝統(tǒng)配過程中積蓄的老客戶,格力廣州銷售公司特別推出了積分商城小程序。所有客戶都可以注冊積分商城,通過小程序,監(jiān)督安裝施工的標準化與規(guī)范化落地,并進行線上報修,或維保權益的使用。同時,為了保障客戶權益,杜絕工人亂收費現(xiàn)象,格力廣州銷售公司還將疊加在線支付系統(tǒng),把銅管等安裝所需的輔材配件按統(tǒng)一規(guī)定的標準定價,以供客戶自由選擇。
在王濤看來,只要做的事情符合市場趨勢,就不必過于擔心今后的發(fā)展。基于此,格力廣州銷售公司始終堅持家裝領域全渠道統(tǒng)裝統(tǒng)配,將安裝做到高標準,比如,增加冷凝水提升泵,不僅可以貼頂安裝,無需穿梁打孔,減少安全隱患,還能提升40%-50%的安裝效率。在此基礎上,為了實現(xiàn)更可持續(xù)的發(fā)展,王濤選擇主動讓利客戶,將安裝費用下壓到更適當?shù)乃剑@也使其訂單量顯著提升。而之于未來,除了將家裝領域統(tǒng)裝統(tǒng)配的服務一以貫之,王濤在工程領域也做了充足的準備:一方面,通過專業(yè)的高效機房團隊,在這一細分領域樹立更多樣板項目;另一方面,抓住發(fā)展風口,積極引導經(jīng)銷商向工業(yè)節(jié)能及冷凍冷藏轉型。