在“房住不炒”政策和消費者購房需求下滑的影響下，南京房地產市場持續低迷，與之呈正相關的暖通行業也因此遭受了很大的沖擊。而且現在與此前房地產市場快速增長的時期相比，不僅客戶裝修信息少，獲客渠道也更窄。對此，南京斯鉑瑞冷暖設備有限公司總顧問吳志元闡述道：“以前客戶流量大且相對分散，渠道商通過跑樓盤、客戶轉介紹、投媒體廣告等方式進行宣傳，就可以實現大規模的獲客，但現在為了減少對接環節，消費者更傾向于將室內裝修完全交付給裝企，來滿足其對整裝和拎包入住等一站式家裝的需求，因此大量的客戶信息資源都集中在裝企手中，而這也使得暖通商的獲客之路尤為艱難。”

　　對于獲客之策，吳志元分析道：“獲客難的一個關鍵點就是客戶信息大多集中在裝企手里，基于此，渠道商未來可以通過加強與裝企的異業聯盟，實現與裝企的信息資源互通，并針對客戶實際需要，為裝企匹配旗下合適的產品，以供其更好的應用到設計中，真正做到強強聯合，為客戶提供更舒適的家居美學體驗。可以預見的是，今后如果與裝企合作，不僅能幫助渠道商獲得經營上的增長，還能進一步提高其在南京市場上的知名度和影響力。”

　　當然，除了獲客難，成本大也是南京渠道商必須直面的痛點問題。除了因庫存積壓帶來的倉儲成本，南京作為一線城市，門店租金和人員成本等都居高不下，而且現在暖通市場又處于下行周期，設備銷售的難度也遠超過往，因此，許多規模較小的暖通企業年度凈利不足以支撐以上運營成本，被迫閉店退市。

　　對此吳志元認為，在下行市場保持生機的有效措施就是開源節流：一方面，通過階段性的聯絡互動以及主動的清潔保養服務來維系老客戶，而且在提升老客戶轉介紹概率的同時，也要加強與裝企的異業聯盟，以求獲取更多有利于深入挖掘新客戶的有效信息資源，只有這樣雙管齊下才能保持銷售業績的維穩及增長；另一方面，以去庫存為工作重點，并減少對經營工作無益的不必要開支，將更多資金用于培訓、宣傳、促銷等關鍵環節上。凡此種種不難看出，即便市場困難重重，吳志元依舊認為渠道商要以樂觀的心態，分析問題、解決問題，為未來更長遠的發展，做好充分籌謀。