在寧海縣興寧北路上，海信中央空調寧波店從零開拓，到如今數千萬業績，樹立了海信在寧波市場的品牌形象，也成功幫助無數家庭擁有了健康的室內空氣，他們就是這里的“城市·空氣·家”。

　　由點到線，發揮協同效應打造百萬小區　　

　　風起于青萍之末，浪成于微瀾之間。海信領先的技術、優質的產品與完善的售后服務讓呂行看到了其在國內市場擴張的實力，出于對國產品牌發展的信心以及對寧波暖通市場前景的預判，創辦了當地第一家海信中央空調專賣店。

　　

　　然而，黎明前的夜晚總是最黑暗的，品牌知名度不高、招人難、怎樣盡快創造業績等一系列問題，使空白市場的開拓之路困難重重。艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成，市場推廣作為擴大企業影響力的重要手段，也是雙正暖通不斷調整的前進方向。在眾多品牌的包圍下，呂行發現基本的廣告推廣并不能給消費者留下深刻的印象，“品牌力是一個輻射面的延伸，在這種情況下，我們將這個面打散成一個個小區，單點突破。如果小區做不出來，我們再打散成單幢，這樣由點到線，慢慢鋪開，逐漸形成了業主對品牌的忠誠度”。

　　

　　與此同時，雙正暖通還打造了專業的安裝團隊，不同于傳統的安裝方式，在海信中央空調總部技術人員的定期培訓下，采用“精工安裝”打造高標準服務，深受客戶信任。經過幾年的發展，呂行帶領團隊成功實現業務逐年增長，打造出多個“百萬小區”，使越來越多的新用戶愿意選擇海信品牌。除此之外，當地的汽車廣告、巴士廣告以及大型商業中心大屏廣告等，也發揮出協同效應，形成了海信品牌極高的知名度。

　　升級大店，放大差異化優勢突破千萬大關　　

　　隨著行業“國進外退”趨勢的不斷加劇，以及越來越多的品牌加大了專賣店的建設，中央空調零售市場的競爭愈發激烈。為進一步提升品牌影響力，構建自身的核心競爭優勢，讓業主在選擇海信中央空調時更加放心，呂行在2022年將專賣店正式升級為旗艦店。

　　

　　據呂行介紹，升級后的旗艦店分為上下兩層，一層面積在700平米左右。整體辦公環境、產品陳列以及產品體驗都有了質的飛躍，為客戶帶來了全新的消費感受，充分展示出海信品牌的專業度，得到了合作伙伴的進一步認可，中高端業務明顯增加。此前小店所展示的產品較為單一，新品迭代速度非常慢，升級成大店后可以將產品全部展示出來，并進行細分，在市場“同質化”競爭中放大差異化優勢，當客戶需要對比某些產品時，在店內可以直接開啟，進行體驗，簽單率得到顯著提升。

　　恒者行遠，思者常新。隨著“Z世代”的崛起，購買中央空調的用戶越來越年輕化，其消費理念亦有很大的轉變，線上平臺成為重要的零售新途徑，呂行表示，“海信中央空調的小紅書、知乎等線上平臺經營得非常好，吸引了很多年輕用戶來線下門店了解體驗。我覺得銷售就是要嘗試各種新的模式，我們也在積極配合抖音等平臺的運營”。在團隊的共同努力下，即使市場這兩年整體環境不容樂觀，旗艦店依然實現了營業額兩千萬的突破，在旗艦店所在地國產品牌排名第一。

　　

　　賦能渠道，提質增效突破“同質化”重圍　　

　　辦企業有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎，總有一天塔會倒塌。對于企業而言，優秀的團隊正是實現提質增效的基石，呂行對此亦有著獨特見解：“中央空調門店需要扁平化管理，減少管理崗位，把利潤下放給業務，能夠有效提高員工積極性。雙正暖通不要求新員工直接出業績，而是讓他們從優秀業務員的助理做起，全流程跟進服務，這樣既解決了老員工時間成本問題，又能使新員工快速成長起來。目前，我們的銷售團隊有十人左右，升級大店后，給員工提供了更好的晉升空間和職業發展方向，團隊凝聚力和穩定性進一步加強，實現了企業與員工的雙贏”。

　　做好渠道建設是企業邁向高質量發展的必經之路，現在海信中央空調在寧波地區已經形成了專業的設計師渠道與異業聯盟，加上良好的品牌口碑、優秀的安裝與銷售團隊等，無形中提高了品牌的市場影響力，形成了連鎖效應。呂行坦言，雙正暖通與當地最優秀的設計公司和設計師建立了穩定的合作關系，并通過參與或贊助足球賽、茶友會、露營等集體活動，提高合作力度的同時，深化了海信中央空調的品牌形象。當前，海信中央空調旗艦店憑借專業形象與優質產品已成功筑起門店流量的護城河，成為當地年輕設計師學習和體驗中央空調的“修武”之地，品牌的推廣力度得到進一步提升。相關設計師表示：“旗艦店的規模和實力在寧波是數一數二的，這不僅證明了企業的綜合實力與發展的決心，也讓我們對彼此間的合作更有信心。”

　　在呂行看來，服務、產品與市場一定要形成良性循環，具體而言，即通過專業完善的服務，提高客戶粘性，以此帶動產品銷售，而質量過硬的產品又會贏得客戶信賴，從而形成市場影響力，最終給企業發展帶來源源不斷的活力。一直以來，海信始終將經銷商作為最重要的合作伙伴，提供相關政策支持以及專業培訓，并緊跟市場趨勢的變化，突破“同質化”重圍，推出功能完備的健康新產品，賦能市場推廣。

　　

　　談及未來發展規劃時，呂行表示，“我們非常幸運能夠與海信中央空調共同成長、進步，未來我們將繼續擴大銷售團隊，吸納優秀業務員，向下沉市場拓展，并通過一系列活動與合作，進一步提升品牌拉力，也希望我們海信中央空調工廠再接再厲不斷推出貼合市場需求的新產品，讓更多用戶享受到健康好空氣”。

　　“想法簡單一點，干得深入一點，做事認真一點”，這是呂行反復提到的一句話，也是他一直堅持的事。未來，他將繼續攜手海信中央空調進一步深化戰略布局，擴大市場協同效應，向高質量發展的新高峰不斷攀登。