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陳川:為什么宅配機電服務(wù)商一定要做全空氣系統(tǒng)?

陳川 發(fā)表于: 來自:暖通家
  從事高端全空氣系統(tǒng)以后,我發(fā)明了一個詞:老牌資本帝國主義暖通,簡稱:老暖。專指那些公司規(guī)模過億的老牌渠道代理商。老牌:指的是資格老,通常能夠達(dá)到過億的規(guī)模,其公司和董事長本人一定是兢兢業(yè)業(yè)在行業(yè)里打拼很多年,10年甚至20年。20多年的努力工作,不犯錯、少犯錯、不折騰、不沖動才能有今天的江湖地位,所以一般都是德高望重、行業(yè)翹楚,所以說資格老。資本:通常擁有雄厚的資金實力,庫存大、店面多、公司員工超過100人。帝國主義:通常在當(dāng)?shù)厥袌鲆呀?jīng)形成了一定的壟斷,口碑和市場份額都非常好。公司做到這個份上,大佬們已經(jīng)不再研究自己要做什么,而是不斷研究自己不要做什么。
  
  那么,對于產(chǎn)品并不是百家齊放,普及度并不是家喻戶曉,小眾而復(fù)雜的全空氣系統(tǒng),為什么一定要去代理經(jīng)營呢?
  01、主動選擇適合自己的品牌  
  目前全空氣市場正在呈現(xiàn)繁花似錦的局面,可以預(yù)料,不久的將來會有更多的全空氣品牌進(jìn)入中國。國產(chǎn)全空氣品牌也正在積極的探索,還包括一些全空氣和輻射混合,和傳統(tǒng)風(fēng)機盤管混合的各式系統(tǒng)形式也都爭相登場。(繁花似錦并不包括一些在國內(nèi)仿冒進(jìn)口品牌,謊稱進(jìn)口的“假洋鬼子”品牌,這通常通過 Google 地圖或者 Google 搜索引擎查詢一下,不難辨別真?zhèn)危km然品牌資源非常豐富,相信大家都有過類似的經(jīng)歷,只有主動出擊才會通過了解、甄別、對比分析之后拿到心儀的品牌資源。好的品牌終究是稀缺資源,同質(zhì)化的品牌最后難免歸于內(nèi)卷起來的競爭局面。早一點布局,可以主動選擇更適合自己操作的品牌,越晚選擇也就意味著可選擇性更少。
  
  02、滿足高端客戶的更高室內(nèi)環(huán)境需求  
  沒有需求就沒有銷售,全空氣產(chǎn)品之所以能夠打開高端暖通市場,正是根植于客戶的真實需求。不管我們用什么樣的系統(tǒng),能夠消除風(fēng)機盤管的風(fēng)吹感和噪音,能夠?qū)諝膺M(jìn)行有效的過濾殺菌凈化,能夠?qū)諝獾臐穸取⑿迈r度進(jìn)行有效的調(diào)節(jié),終究是適合各種有需要的人和場景??蛻舳际腔谧约旱捏w驗和了解做出的購買決策。所以,不能簡單地把全空氣的市場理解為一個曇花一現(xiàn)的市場。從2015年至今,市場一直在增長,恰恰反過來證明了高端客戶對室內(nèi)空氣環(huán)境的高端需求正在不斷的擴大。作為暖通從業(yè)者,能看到市場需求,并對需求做出相應(yīng)的動作,主動供給側(cè)優(yōu)化改革,主動滿足高端客戶的更高室內(nèi)環(huán)境需求,正是分內(nèi)之事,責(zé)無旁貸。
  
  03、為員工創(chuàng)造更多機會  
  傳統(tǒng)的暖通零售業(yè)務(wù)經(jīng)理,單人的年銷售額能達(dá)到500萬已經(jīng)是鳳毛麟角。帶團隊能完成1000萬—2000萬的業(yè)績也是非常難得的人才。從另外一個角度來說,這個金額也是一個傳統(tǒng)暖通業(yè)務(wù)精英的業(yè)績天花板。長此以往,沒有突破,加上繁重的業(yè)務(wù)工作和售后工作,也會讓業(yè)務(wù)精英產(chǎn)生行業(yè)疲倦。當(dāng)一個精英產(chǎn)生行業(yè)疲倦,往往就會對他的工作熱情和績效產(chǎn)生負(fù)面的影響。及時引進(jìn)單值更高的全空氣產(chǎn)品,抬高業(yè)績的天花板。全空氣品牌,單人業(yè)績500萬為及格,1000萬為精英,帶團隊3-4人年銷售額應(yīng)該在2000萬以上。不同的是,2000萬業(yè)績相對應(yīng)的僅僅為20-30個終端客戶。對團隊來說經(jīng)營質(zhì)量大幅提升,個人和團隊的價值感得到了更高的認(rèn)可和體現(xiàn)。
  
  對于設(shè)計崗位來說,以前是通過工作的數(shù)量來換取報酬,這對于有思路,有追求,有學(xué)習(xí)意愿的技術(shù)人員來說,是一種消耗和損失。全空氣系統(tǒng)的設(shè)計可以激發(fā)員工思考,挑戰(zhàn)技術(shù)難度,創(chuàng)造技術(shù)價值,從而通過工作的質(zhì)量來換取報酬。對個人技術(shù)也是更好的提升。
  對于工程管理人員來說,因為業(yè)主對系統(tǒng)的期待更高,公司也更重視全空氣系統(tǒng)最終的交付效果。所以,精細(xì)化管理和工藝提升勢在必行。所有這些提升的點點滴滴都塑造出更優(yōu)秀的員工,讓人、技術(shù)、管理的價值最終得到市場的認(rèn)可,也就創(chuàng)造了更多的更好的崗位。在公司內(nèi)部形成了更好的職業(yè)晉升通道。
  
  04、提升技術(shù)水平和管理水平 
  為什么我們說氟機更像產(chǎn)品,水機更像系統(tǒng)?因為類似于廚電、家電產(chǎn)品,高度標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)的安裝、標(biāo)準(zhǔn)的交付。相對來說,整個經(jīng)營、技術(shù)、管理的方式更符合批發(fā)零售的方式。而系統(tǒng)類的產(chǎn)品,雖然是同樣的系統(tǒng)原理和系統(tǒng)產(chǎn)品,但是針對每個具體項目都是非標(biāo)的需求,非標(biāo)的設(shè)計,非標(biāo)的工程組織和管理。所以對于一家暖通公司來說,能夠駕馭系統(tǒng)類產(chǎn)品,代表更高的技術(shù)水平和管理水平。而產(chǎn)品類的經(jīng)營規(guī)模再大,只能證明企業(yè)的資本實力和團隊規(guī)模更大。不代表技術(shù)水平和管理水平更高。只有在系統(tǒng)類產(chǎn)品上磨練自身的,系統(tǒng)銷售能力、設(shè)計能力、系統(tǒng)工程管理能力,才能自豪的說我們是專業(yè)的定制類高奢系統(tǒng)經(jīng)營服務(wù)商。
  05、再編織一個籃子 
  當(dāng)時代的巨輪滾動起來,我們都是時代的沙子。當(dāng)黑天鵝事件發(fā)生的時候,如果所有的雞蛋都在一個籃子里。我們會有一種前所未有的危機感和深深的膽怯。所以,凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢。在三年大疫期間,加拿大HV全屋生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)的代理商很多實現(xiàn)了每年100%的增長,雖然說我們的市場基數(shù)很低也是一個重要原因,但是能夠連續(xù)三年高速逆市增長,有效地對沖了傳統(tǒng)業(yè)績的下滑。相信每一個經(jīng)歷過的人都有一絲慶幸,選對產(chǎn)品,為自己的公司和事業(yè)再編織一個籃子,不是在原有的籃子的基礎(chǔ)上升級,不是放棄一個籃子去擁抱一個新的籃子,而是再以二次創(chuàng)業(yè)的熱忱,重新去編織一個新的籃子,放一些雞蛋過去,孵一些小雞出來,看著他們茁壯成長。戰(zhàn)略上做對了,贏多贏少,從容應(yīng)對市場變局。一味加固現(xiàn)有的籃子,戰(zhàn)略上沒有考慮完整留下了戰(zhàn)略隱患。
  如果未來的高端市場發(fā)展起來,機會也會更優(yōu)先給到那些更早發(fā)展和經(jīng)營了高端品類的公司,因為相對來說,學(xué)習(xí)和磨合的時間縮短了。當(dāng)然,如果在當(dāng)?shù)氐囊?guī)模不是數(shù)一數(shù)二的公司,同樣適合盡快布局高端產(chǎn)品,這可能是自己的企業(yè)彎道超車的機會。
  
  目前的格局,既有二線公司彎道超車成功的,也有二線公司先發(fā),但是經(jīng)營的不好,機會重新回到一線企業(yè)手里的。盡早布局仍然對每個公司來說都很重要。
  
  06、提升自己經(jīng)營的客戶圈層  
  我們在前面的文章也提到過,不是我們有什么樣的客戶,我們選擇做什么樣的產(chǎn)品。而是,我們做什么樣的產(chǎn)品,就會有什么樣的客戶。這也符合企業(yè)戰(zhàn)略管理的方法論。對于企業(yè)管理來說,很重要的一個原則是為目標(biāo)找資源。我們制定什么樣的目標(biāo),從而決定了我們要匹配什么樣的資源。我們的思維方法和模式是積極主動的圍繞設(shè)定的目標(biāo)來尋找可以達(dá)成目標(biāo)所需要的資源:信息、資金、人才、推廣、渠道。但是,絕大部分企業(yè),按照自己的慣性思維,是以現(xiàn)有的資源來求目標(biāo),從表面上看起來,都是一樣地努力。然而,戰(zhàn)略管理的出發(fā)點不同,決定了很多管理動作都是不一樣的,最終的結(jié)果也大相徑庭。
  對于平均客單值100萬的系統(tǒng)產(chǎn)品,當(dāng)我們制定了這樣的經(jīng)營策略,我們所有的資源都會為了達(dá)成這樣的經(jīng)營而服務(wù)。我們的人才隊伍的組建,要求是資質(zhì)好和很努力的精英。我們渠道的選擇,要求是優(yōu)質(zhì)的渠道,而不是走量的渠道。系統(tǒng)的效果也是圍繞著如何追求極致的效果不惜代價。從而使得以前看起來不可能的事情得以實現(xiàn),以前看起來不可能的客戶也變成了可能。用極致的效果贏得客戶的尊重,優(yōu)化了自己的客戶結(jié)構(gòu),隨著高端客戶的互動和影響力的擴散,也會逐漸形成對高端客戶的圈層經(jīng)營。
  
  07、推動行業(yè)進(jìn)步 
  以更好的產(chǎn)品和技術(shù),滿足更高端的需求。所有的消費升級,不僅僅是產(chǎn)品品質(zhì)的升級,相對應(yīng)的,公司的營銷能力、技術(shù)能力、管理能力、利潤水平都得到了提升。我們就部分?jǐn)[脫了低價競爭的泥潭。讓內(nèi)卷的發(fā)條,稍微松一點,給大家一點喘息的空間,一點發(fā)展的空間。用自己的努力,讓市場認(rèn)可技術(shù)的價值,而不是一味低價競爭,這也體現(xiàn)了作為一個暖通人的技術(shù)價值,推動了整個行業(yè)的良性發(fā)展。
  
  什么公司適合經(jīng)營全空氣系統(tǒng)? 
  1)具備投資心態(tài) 
  先投資、后收益,這是一個很淺顯的道理。絕對不要抱著小試牛刀的想法,或者試水的意圖來開始經(jīng)營。應(yīng)該拿出二次創(chuàng)業(yè)的精神來經(jīng)營,全空氣的產(chǎn)品市場同樣可以年產(chǎn)值做到幾千萬。以一個投資的心態(tài),為實現(xiàn)目標(biāo)投資準(zhǔn)備應(yīng)有的所有條件。
  
  2)重視人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)  
  公司和員工之間更像是合作伙伴,因為只有合作伙伴才會為自己的事業(yè)操心勞累,認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過指定原則和流程去管理公司的運作,形成良性的運作機制,確保客戶的滿意度。
  3)具備高端基因  
  高端產(chǎn)品的整體運營邏輯都圍繞著高端的屬性。所以一種經(jīng)營高端產(chǎn)品的思維方式、行為習(xí)慣,個人氣質(zhì)形象都應(yīng)該具備高端屬性。高端基因既然叫基因,通常帶著一點天賦和性格的色彩在里面,我們可以經(jīng)由高端產(chǎn)品的經(jīng)營,激發(fā)出自己內(nèi)在的高端基因。讓工作也成為某種意義上的修行。

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    經(jīng)營類別
    廠家類別
    所屬區(qū)域
2023
01/03
14:17
暖通家
編輯:陳川
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