11月15日，河北省副省長胡啟生到石家莊市供熱調度指揮中心、華電供熱集團、石門小區熱力站，詳細了解智慧供熱平臺運行、供熱企業生產調度、換熱站設施設備運轉以及室溫監測等情況。他指出，供暖保障涉及千家萬戶，供暖熱度體現民生溫度，是重大民生問題。要堅持以人民為中心的發展思想，用心用情用力做好供暖保障工作，確保群眾安全溫暖舒適過冬。

　　

　　胡啟生要求，要進一步推進供熱管網體系建設，加快形成“互聯互通、資源共享、統籌調配”的供熱格局，切實抓好供熱、輸熱、用熱等環節工作，積極探索引入社會資本參與管網運營的路子，確保城鎮供熱安全穩定運行。要充分發揮智慧供熱管理服務平臺作用，實時監測關鍵點位，加強供熱運行指揮調度，及時發現解決供熱問題，確保居民家中溫度不低于法定溫度。供熱企業要嚴格落實常態化疫情防控措施，加強能源儲備，優化為民服務，抓好安全生產，不斷提高供熱服務質量。要暢通供熱投訴渠道，及時回應群眾關切，第一時間解決、第一時間回訪，確保群眾家暖、心暖、溫暖過冬。