在變革的時代如何把握趨勢，做好營銷，成為企業(yè)發(fā)展過程中能夠又好又快發(fā)展的關(guān)鍵因素。第五屆舒適家居營銷管理人嘉年華現(xiàn)場，“行知匯”營銷管理咨詢機構(gòu)創(chuàng)始人邵策就他在行業(yè)中的所見所思，圍繞變革時代下的“營銷認(rèn)知轉(zhuǎn)變”與現(xiàn)場嘉賓做了精彩分享。

“行知匯”營銷管理咨詢機構(gòu)創(chuàng)始人邵策  　　

　　在邵策看來，靠信息差、地域差做生意的利好已經(jīng)不復(fù)存在了，并且愈演愈烈的舒適家居產(chǎn)品的家電化趨勢正加速著專賣店體制的瓦解。沒有流量紅利以后，企業(yè)運營變得艱難。再反觀現(xiàn)在的市場情況也早已從消費者找品牌轉(zhuǎn)變?yōu)槠放茡屃髁苛?。換言之，信息開搶時代的到來，有價值的一定不再局限于信息本身，而是注意力的吸引，流量的抓取，所以營銷認(rèn)知的轉(zhuǎn)變亟需實現(xiàn)。圍繞未來行業(yè)的營銷方向，邵策主要從展廳經(jīng)濟、健康經(jīng)濟、網(wǎng)紅經(jīng)濟、節(jié)能經(jīng)濟、文化經(jīng)濟和產(chǎn)品經(jīng)濟六個方面展開。

　　

　　首先是“展廳經(jīng)濟”。在邵策看來現(xiàn)在的展廳大致有全系統(tǒng)硬裝、全場景頂裝、全體驗豪裝、新物種混裝、全工藝裸裝幾種代表型的表現(xiàn)形式。每一種呈現(xiàn)形式都具備其獨特的優(yōu)勢，但考慮到落地成本的控制，一味地追求高大上并不適合所有品牌或經(jīng)銷商。但概括來說想要打造一個可圈可點的展廳確有有一套行之有效的標(biāo)準(zhǔn)——第一要成為客戶的體驗中心；第二要成為知識的傳播道場；第三要成為網(wǎng)紅的直播基地；第四要成為會員的社交平臺。

　　

　　而在強調(diào)體驗感的環(huán)境下，打造一個具備“三感”的展廳也可以大大增強市場競爭力。邵策直言道：“我所說的三感分別是娛樂感、參與感和儀式感。娛樂感是用戶主動去參與，如果客戶參與不了就沒有娛樂感。而參與感能否讓客戶主動去拍照，主動去給你傳播。第三個儀式感可以充分調(diào)動客戶情緒。”隨后他還補充道體驗感延伸開來無非就四個字——“情趣用品”。“情，讓用戶感到企業(yè)有溫度，有社會責(zé)任心。趣，指整體的體驗過程，好玩有趣娛樂性強。用，客戶更懂得產(chǎn)品給自己帶來的好處，對產(chǎn)品更了解，更加專業(yè)，更能提高自己的生活品質(zhì)。品，體驗有品位有檔次有格調(diào)，同時，更相信產(chǎn)品的本質(zhì)”邵策對此作出解釋。

　　

　　除了展廳經(jīng)濟，邵策對于“網(wǎng)紅經(jīng)濟”也有一番見解。他表示：“萬物互聯(lián)的當(dāng)下是個人品牌流量變現(xiàn)的時代，而流量獲客變現(xiàn)的核心則是持續(xù)不斷的高質(zhì)量內(nèi)容輸出，因為密度即認(rèn)知，密度即品牌，密度即IP，密度即流量 。”而實現(xiàn)提高營銷效率最高，成本最低的方式就是建立線下，社群，網(wǎng)絡(luò)三度空間的立體連接。關(guān)系、認(rèn)知和傳播可以通過這一鏈接得到強化。

　　

　　關(guān)于“健康經(jīng)濟”，邵策是這樣概括的，舒適只是解決你的冷暖相宜，而健康卻是助力你的順風(fēng)順?biāo)?。在他看來健康系統(tǒng)也是高端客戶的一個重要風(fēng)口。當(dāng)下行業(yè)中健康經(jīng)濟具體表現(xiàn)在風(fēng)水的熱門室內(nèi)氣候產(chǎn)品上包括：輻射（多恒）系統(tǒng)，全空氣系統(tǒng)，活水系統(tǒng)。而做好這些系統(tǒng)有很多注意點。比如輻射系統(tǒng)，在系統(tǒng)設(shè)計要專業(yè)，第二點控制邏輯要安全。第三點，遠(yuǎn)程維護運維要到位。此外他還補充道：“輻射系統(tǒng)一定是有門檻的，不是誰都可以做，如果缺乏強有力的技術(shù)服務(wù)能力支持，最好不要進(jìn)入這一領(lǐng)域。”

　　

　　而“節(jié)能經(jīng)濟”是當(dāng)下非常熱門的話題，雙碳、被動房等相關(guān)詞語頻繁被提及就能體現(xiàn)這一趨勢。針對這一趨勢，邵策認(rèn)為：“被動房的存在未來真的可能會干掉暖通行業(yè)，雖然大家不一定會接觸到這一板塊，但是如果你不了解，你永遠(yuǎn)掙不到你認(rèn)知之外的錢，認(rèn)知是最重要的。”并且在他看來全空氣、輻射系統(tǒng)在前些年花樣百出，但是很多經(jīng)銷商都掉進(jìn)了坑里，其中非常大的一個原因就在于行業(yè)只注重做冷暖系統(tǒng)，卻沒有去考慮它的保溫系統(tǒng)，所以全空氣能耗大不是產(chǎn)品的問題，而是行業(yè)沒有注重做整體的系統(tǒng)的解決方案，所以未來冷暖健康系統(tǒng)，建筑保溫系統(tǒng)，節(jié)能門窗系統(tǒng)都是需要去重視的一個發(fā)展方向。

　　

　　關(guān)于“文化經(jīng)濟”的重要性，邵策用一句話概括：“未來的高質(zhì)量客戶和沒文化的經(jīng)銷商沒有半毛錢關(guān)系。”做高質(zhì)量客戶銷售的，必須要有針對性的了解一部分先關(guān)文化比如茶、書法、字畫、古玩等，所謂技多不壓身，這是客戶溝通的一塊非常有意義的敲門磚，但切記班門弄斧不懂裝懂。

　　

　　最后關(guān)于“產(chǎn)品經(jīng)濟”，邵策認(rèn)為產(chǎn)品分為兩大類，一類是趨利，一類是趨勢。但產(chǎn)品在研發(fā)的過程中不應(yīng)該去干趨利，只為了掙錢的事，還要代表一定的行業(yè)趨勢。“產(chǎn)品能給經(jīng)銷商帶來什么，能給客戶帶來什么值得深入思考。我們需要認(rèn)識到做產(chǎn)品滿足人性是最基本需求，做市場跟隨趨勢是最生存之本。”

　　

　　邵策對于當(dāng)下這六種經(jīng)濟的分析，可謂獨到。雖然對策千萬種，但當(dāng)下行業(yè)生存難也是客觀存在的事實，邵策分析道：“盈利難難于上青天，根本在于‘內(nèi)卷’，而內(nèi)卷的深入原因是‘水淺王八多’。”而面對這樣的市場環(huán)境，邵策認(rèn)為應(yīng)該把流量渠道做廣做淺，把10%的高質(zhì)量客戶服務(wù)做深。因為在他看來雖然消費群體龐大，但真正能為經(jīng)營創(chuàng)造價值的，往往是那低于10%的客戶。所以對于經(jīng)營邵策建議：“控制工裝資金風(fēng)險，挖掘服務(wù)資源收入，引入節(jié)能趨式產(chǎn)品，擴展線上營銷獲客。”