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售后服務對品牌的影響力不言而喻。售后服務作為營銷的最后一道工序,是一個漫長且重要的過程,而售后服務做的好與壞,甚至會直接影響品牌的美譽度。

好的售后服務不僅能為產(chǎn)品增值,同時能為品牌帶去積極的正面影響,在無形中拓寬了產(chǎn)品市場,不好的售后服務則可能給品牌帶去無法磨滅的傷害。
由此可見,售后服務其實是一把“雙刃劍”,舞得好,則增加了利潤再次增長的渠道,舞的不好,則會成為銷售的負擔。
那么從商家層面出發(fā),商家到底該如何在營銷中平衡售后服務體系呢?優(yōu)質的產(chǎn)品是基礎,科學高效的售后是關鍵,數(shù)據(jù)中心是輔助。
Heatcold希到作為舒適家居環(huán)境領域里的物聯(lián)網(wǎng)高新技術企業(yè),常年來形成了較為完善的研發(fā)、設計、供應鏈管理與銷售服務體系,在“創(chuàng)造更舒適更節(jié)能的產(chǎn)品與服務”的商業(yè)目標下,heatcold希到研發(fā)了一款好看好用且可遠程運維的智能溫控器。heatcold希到智能溫控器包含以下三個特性。
一、優(yōu)質的產(chǎn)品是基礎——智能化解決方案,搶占智能溫控市場
通過heatcold希到提供的智能化解決方案,產(chǎn)品具備遠程控制、目標溫度設定、溫度檢測、模式切換、場景聯(lián)動等多種功能,產(chǎn)品體驗得到極大提升,節(jié)能效果顯著,幫助經(jīng)銷商提升銷量,搶占智能溫控市場。
二、科學高效的售后是關鍵——遠程運維,商家更省心
基礎故障遠程排查,幫助用戶恢復或遠程指導用戶操作,讓售后服務更具效率且增加了用戶粘性的同時,幫助商家節(jié)約了一定的人力成本。
三、數(shù)據(jù)中心是輔助——heatcold希到云數(shù)據(jù)中心,更好的服務客戶
基于heatcold希到云數(shù)據(jù)中心,經(jīng)銷商可實時查看終端設備激活情況和用戶反饋信息,根據(jù)數(shù)據(jù)更好地服務客戶,增加客戶粘性和客戶做朋友,從而獲得更多轉介紹和多次銷售機會。
為了讓更多的暖通人認識到heatcold希到產(chǎn)品與理念,也為了和更多的服務商建立長期商業(yè)合作,heatcold希到發(fā)起一場誠意且自信的互動活動。
